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Liste des commentaires SSR - Institut de Réadaptation de Romainville - Romainville - LN :

- Accueil au standard inadmissible et hilarant : prendre les patients de haut en ricanant au nez c'est du jamais vu  ! 15 ans d'ancienneté dans le secrétariat médial et je n'ai jamais parlé ainsi à mes patients (et heureusement  !) N'oubliez pas que vous avez affaire à des patients malades ou à leurs familles : des patients souffrant qui, si le choix leur était proposé, n'auraient pas affaire à vous. Le respect ne nécessite aucun diplôme, aucune formation seulement du savoir vivre et un peu d'empathie. Ma note est attribuée au service d'admission (le standard mérite 0) qui a su me répondre avec amabilité et professionnalisme. Enfin, il semblerait que la partie médicale est tout à fait différente de cette arrogance : tant mieux  !

- Très bon accueil, l'équipe est très professionnelle et compétente. Mon père a fait beaucoup de progrès grâce à l''équipe compétente. Je recommande vivement ce lieu.

- Bonjour, Depuis une semaine, j'ai terminé mes soins à l'Institut de Réadaptation de Romainville. Arrivée en mauvais état, je suis repartie marchant sans problème, ce que je pensais impossible lors de mon entrée dans l'institut… Déjà à l'accueil, lors de mon arrivée, les hôtesses étaient souriantes et accueillantes. Après une hospitalisation de près de deux mois, j'étais à l’hôpital de jour. Chaque étape a été importante et jetenais à remercier du fond du cœur toutes les personnes qui ont participé à mon rétablissement qui me semblait si difficile au début  ! Un grand merci à toutes les équipes. A tous les niveaux je n'ai rencontré que des personnes professionnelles, sérieuses, humaines, toujours souriantes, dans l'empathie et à l'écoute de chaque patient. Merci, merci aux équipes d'hospitalisation du 1er étage : personnel de nettoyage discrètes et délicates, de restauration attentives à vos demandes, aux aide-soignantes répondant toujours à vos appels, aux infirmières Nadège, Karine, M. Jean et les autres, aux kinés Francesca et ses collègues (ils se reconnaîtront) qui m'ont fait bien rire pendant mes soins et m'ont donné de l'énergie pour continuer, malgré la douleur. Merci à Tanguy, Nicolas et Macktar pour leur professionnalisme, leur humour, leur humanité, attentifs à chacun et chacune, observant avec attention les progrès de chaque patient. Merci à… (j'ai malheureusement oublié son prénom) qui me faisait des séances de relaxation. Merci aussi au Docteur Zibi qui m' a suivi avec sérieux. C'était l'été et quand je pouvais, je descendais au Patio si bien entretenu, si apaisant où je passais de bons moments. En septembre je suis passée en hôpital de jour où j'ai retrouvé avec plaisir l'équipe de l'ADAPA. Dès l'accueil Valérie, Marine vous reçoivent toujours avec le sourire et sont attentives aux demandes de chaque patient. J'ai retrouvé en l'équipe de kinés de l'hôpital de jour, Monica, Véronique, Andrès et leurs collègues, toutes les qualités de celles du 1er étage. Merci, merci à tous. A vous qui me lisez, sachez que même lorsque vous êtes à l'extérieur, ils ont toujours un œil sur vous et à la séance suivante ils font des commentaires sur leurs observations. Ils ne vous perdent jamais de vue, c'est vraiment rassurant. Je tiens aussi à remercier le Docteur Bardeau humaine, attentive et sérieuse qui rassure les patients et… Et bien sur Caroline qui régulièrement faisait avec douceur les prises de sang. Petite parenthèse qui a son importance, je voudrais remercier aussi Mourad le chauffeur de la voiture VSL qui me prenait et me ramenait à mon domicile et qui m'a fait bien rire, toujours de bonne humeur, il me mettait en forme pour pour toute la journée  ! J'ai eu aussi le plaisir de rencontrer certains patients avec qui je me suis liée et que je ne perdrai pas de vue… Ce commentaire est peut-être long, mais je tenais à remercier chaque personne qui a participé à ma guérison. La conjugaison de toutes les actions des acteurs présents durant ces quelques mois, méritait bien que je m'y attarde. Je terminerais en remerciant du fond du cœur Nadia qui m'a été d'un grand secours au début de mon problème  ; Bon courage à tous, continuez de faire votre travail avec votre cœur et sachez que chacun d'entre vous restera dans ma mémoire. Bien cordialement. Marie-Elisabeth Labadie.

- CHÈRE DOCTEUR, IYLIAS ZIBI  ! Je souhaite vous remercier de tout cœur du temps et de l'attention que vous avez bien voulu me consacrer. VOUS avez su m'apporter le soulagement et le soutien que j'espérais. Je souhaite aussi remercier votre équipe soignante. Elle a fait un travail exceptionnel  ! Voici venu le temps des fêtes de fin d'année avec toute la joie et l'amour qu'elles amènent avec elles… Je voulais vous souhaiter un très joyeux Noël. Que ce Noël nous remplisse de bonheur. Merci au personnel soignant  ! Merci à vous tous  ! Médecins, infirmières, urgentistes, ambulanciers, aide-soignants et tous les autres. Merci à vous de nous avoir aidés, soignés, d'avoir sauvé des vies  ! Maintenant et en tout temps. Pensez que pendant les fêtes de fin d'annéele personnel soignant n'est pas beaucoupavec sa famille et ses amispour être disponibles pour tous les maladesles blessés, les opérés ça pourrait être vous  ! Mais à mon arrivée j’ai eu la chance de tomber sur vous : les infirmières prévenantes et pleines de compassion. Grâce à vous le négatif à fait place au positif  ! Vous m’avez toujours fait sentir que j’étais dans de bonnes mains et je vous en remercie. Je vous souhaite beaucoup de courage pour la suite. Restez comme vous êtes, vous êtes formidable  ! Merci pour toute la patience dont vous avez fait preuve avec moi pendant ma convalescence. Vous avez toujours été calme et d’une grande douceur avec moi. Merci du fond du cœur. Merci. Joyeux Noël  ! Leyla Tamœva.

- Par contre pas de parking et pas beaucoup de places pour se garer dans la rue.

- Bonsoir je suis la fille de Mme Khaldi qui dans vôtre établissement depuis 3 semaines Elle fait des progrès avec l'équipe de kiné qui est a son écoute Le personnel soignant est très gentil avec elle et comprend très bien ses besoins Attentif a son moral chaque jour Elle est rassuré par le personnel et son médecin Et l'établissement est très propre et bien équipée de matériels et les repas sont correctes Je remercie toute l'équipe Mme Khaldi malika.

- L’intégralité du personnel est attentif, bienveillant et maintient une ambiance positive. Merci et bravo à tous  ! Seuls bémols: la nourriture répétitive (malgré un nutritionniste dans l’établissement) et plutôt pas terrible (j’ai apporté des fruits et du chocolat). Les chambres sur rue (et couloir  !) sont mal insonorisées. Le wifi (payant) ne passait pas dans ma chambre  !